Riepilogo seconda lezione corso di Recupero Crediti

TRASMETTO A TUTTI IL RIEPILOGO DELLA SECONDA LEZIONE DEL CORSO RECUPERO CREDITI, EMESSO DA UNA COPPIA DI FRATELLI IMPEGNATI COME IMPRENDITORI NEL SETTORE DELL'IDRAULICA A PERUGIA.
buongiorno Prof. Carlini,
Sono piacevolmente colpita del suo interessamento circa la mia opinione inerente la lezione di ieri sera.
Mi sono trovata molto bene, ho trovato interessante l'argomento relativo all'inversione dei fattori. Cosa che ho sempre pensato, ma non sono mai riuscita a mettere in pratica.
A lei forse riuscirà con facilità, grazie anche alla sua abilità nel parlare, ma a me rimane alquanto difficile. Però mi impegnerò su questo passaggio.
Altro aspetto di grande interesse è la suddivisione della propria clientela per fasce di età!
Cosa mai valutata, invece pensandoci è importante per poter capire a priori che tipo di persona ho davanti e di conseguenza sapere come muoverci.
Nel nostro caso: se fosse un cliente da 30-38 sappiamo che questi mette in risalto la qualità del prodotto al fine di meglio apparire nella sua vita di società considernado meno (rispetto le altre fasce di età) la spesa, quindi probabilmente si andrà ad operare con maggiore attenzione al materiale e alle opere di lavorazione per soddisfare l'immagine e il bisogno del cliente in questa fascia di età.
Invece con un cliente di 38-55 sappiamo che prezzo e qualità sono in perfetta uguaglianza tra di loro, quindi quì possiamo tranquillamente dire "che il prezzo fà la qualità" nel senso che va motivato il rapporto e la vendita si basa su questo equilibrio. Ciò vuol dire che potrei vendere anche a maggior prezzo patto che ci sia una corrispondente qualità.
Continuando questo corso mi rendo conto che sono molti gli argomenti che devo approfondire e dei quali ci dobbiamo rendere padroni visto che vogliamo servire al meglio, e senza trascurare niente, l'azienda.
Pensa che ci possamo riuscire, visto che sono innumerovoli gli argomenti da trattare, approfondire e conoscere?
Con grande ammirazione, la salutiamo.
Noi i Merlini