Paola Simoncini arricchisce il resoconto della lezione di sabato 31 ottobre RECUPERO CREDITI

Direi che la lezione si è sviluppata su tre argomenti principali:

Relazione con il cliente, creare un rapporto
è sicuramnte importante cercare di creare e mantenere un rapporto che vada
un poco oltre le relazioni di lavoro, ma che arrivi ad una certa confidenza per cui
il cliente mi possa vedere in maniera diversa, più amichevole, più "confortevole"
così che quando si relaziona con me sia su un livello diverso ( migliore )
da tutti gli altri suoi interlocutori; questo discorso vale comunque per tutti i
rapporti, non solo con i clienti ma con tutte le altre figure lavorative e direi
anche in tutte le nostre relazioni

Evitare organizzazione caotica
è molto facile in una realtà aziendale ritrovarsi in una organizzazione caotica,
soprattutto quando le realtà cominciano ad essere un po più grandi
e quotidianamente devono relazionarsi decine di persone magari, non è facile
creare un ambiente tranquillo e rilassante;
bisogna sempre cercare di trovare il giusto equilibro, la giusta via di mezzo,
tra la suddivisione dei compiti e la possibilità di gestire le cose
tra più persone per coprire le assenze per esempio; e qui ci ricolleghiamo ancora
al modo di relazionarsi con gli altri


Fare banca , seguire 3 pilastri Basilea
se un'azienda è abbastanza forte da potersi permettere di "fare banca" deve
cercare di ottenere dalla propria banca delle agevolazioni supplementeri che permettono
a tutti di gestire la situazione economica particolare che dobbiamo affrontare dal 2008;
cercare quindi di gestire la propria azienda secondo i 3 principi che seguono le banche
seguento i "parametri di Basilea" può essere un modo di affrontare la difficile situazione
attuale
1. conoscendo il cliente in base a determinati paramentri che conseguentemente
ci aiutino nelle nostre relazioni con lui
2.facendo credito per quando siamo in grado di coprire tale credito
3. ??? Non riesco a ricordarmi il terzo !!!!


Gentilmente tenga presente che ho provato ad esprimermi il meglio possibile nel più breve tempo possibile.
Essendo la fine del mese le giornate sono particolarmente impegnative !!!!